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Política de Privacidad

Versión 1.0 · Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales tratamos en dodi.cl, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N° 21.719. Se ajustará, en lo que corresponda, a los reglamentos de dicha ley y a las instrucciones de la Agencia de Protección de Datos Personales.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Importadora DODI SpA (marca Dodi y sus líneas H Seguridad, H Ferretería, H Office y H Salud)
• RUT: 77.691.492-4
• Representante legal: Cristian Riquelme
• Domicilio: Eulogia Sánchez 65, Providencia, Región Metropolitana, Chile
• Contacto para temas de datos personales: contacto@dodi.cl

2. Qué datos tratamos

Este sitio es informativo. Solo tratamos los datos que nos entregas en el formulario de contacto: tu nombre, el nombre de tu empresa (opcional), tu correo electrónico, la línea de interés, el asunto y el mensaje. No te pedimos datos sensibles; te pedimos no incluirlos en el mensaje.

El sitio no usa cookies, analítica, publicidad ni rastreadores de terceros, y no guarda identificadores en tu navegador.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder tu consulta o solicitud de cotización y hacer el seguimiento que pidas — base legal: tu solicitud (medidas precontractuales solicitadas por ti).
• Gestionar la relación comercial con tu empresa, si la consulta se transforma en una compra — base legal: la ejecución del contrato.

No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento, no elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo participan proveedores que los tratan por encargo nuestro:

• Vercel Inc. — alojamiento del sitio; procesa el envío del formulario.
• Hostinger — correo electrónico de la empresa, donde recibimos y respondemos tu mensaje.

Estos proveedores procesan datos en servidores ubicados fuera de Chile (por ejemplo, en Brasil, Estados Unidos o la Unión Europea), bajo sus términos y acuerdos de tratamiento de datos, que ofrecen garantías de protección adecuadas. También podremos entregar datos a autoridades o tribunales cuando la ley lo exija.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Los mensajes del formulario se guardan en nuestro correo el tiempo necesario para responder y dar seguimiento a tu consulta, y hasta 2 años desde el último contacto; luego se eliminan. Si la consulta se transforma en una compra, los datos del pedido se conservan por los plazos que exige la normativa tributaria.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo escribiendo a contacto@dodi.cl, indicando qué derecho quieres ejercer. Podremos pedirte antecedentes razonables para verificar tu identidad, sin solicitar más de lo necesario. El ejercicio de tus derechos es gratuito.

Responderemos dentro de 30 días corridos, plazo que podrá prorrogarse una vez por otros 30 días cuando la complejidad de la solicitud lo justifique. Las solicitudes de bloqueo temporal se atenderán dentro de 2 días hábiles. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad

El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS), con cabeceras de seguridad y límites de envío en el formulario, y el correo de la empresa tiene acceso restringido a personal autorizado. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo notificaremos a la autoridad y a los afectados cuando corresponda, sin dilaciones indebidas.

8. Cambios a esta política